ข้อกำหนดและเงื่อนไข
hay11

1 บทนำและขอบเขตการใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง hay11 ("แพลตฟอร์ม") และผู้ใช้งาน ("สมาชิก") ทุกคนที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ hay11.fun หรือแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมทุกการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการดูข้อมูล การสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเล่นเกม หรือการถอนเงิน

การที่คุณเข้าถึงหรือใช้งานบริการใดๆ ของ hay11 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดเว้นการใช้งานแพลตฟอร์ม

2 คุณสมบัติการเป็นสมาชิก

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ hay11 คุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าทำนิติกรรม
• มีบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น
• ไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน ผู้รับเหมา หรือผู้มีส่วนได้เสียโดยตรงกับ hay11
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในระหว่างการสมัครสมาชิกทุกขั้นตอน

3 บัญชีสมาชิกและความรับผิดชอบ

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัตรประชาชน และช่องทางการเงิน การสร้างบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกันหรือในลักษณะที่มีเจตนาหลบเลี่ยงข้อกำหนดถือเป็นการละเมิดร้ายแรง

สมาชิกรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีตนเองโดยสมบูรณ์ รวมถึง

• การรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
• การไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
• การแจ้ง hay11 ทันทีเมื่อพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน

hay11 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยข้างต้น

4 การฝากและถอนเงิน

hay11 รองรับช่องทางการเงินของไทยอย่างครบถ้วน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking, การโอนผ่านธนาคาร และบัตรเดบิต/เครดิตของธนาคารไทย ทุกการฝากเงินจะต้องผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น

• ยอดฝากขั้นต่ำอาจแตกต่างกันตามช่องทางและโปรโมชันที่ใช้งาน
• การถอนเงินต้องผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ฝากในครั้งแรก หรือช่องทางที่ยืนยันตัวตนแล้ว
• hay11 ประมวลผลการถอนเงินแบบอัตโนมัติ โดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกิน 1 นาที
• กรณีมีการตรวจสอบพิเศษ อาจใช้เวลานานกว่าปกติ ทีมงานจะแจ้งให้ทราบ
• ห้ามใช้บัญชีบุคคลที่สามในการฝาก-ถอนเงินทุกกรณี

5 โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทุกรายการของ hay11 มีเงื่อนไขการใช้งานที่ชัดเจน การรับโบนัสถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขเหล่านั้นแล้ว

• โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนได้
• โบนัสบางรายการใช้ได้กับเกมประเภทที่กำหนดเท่านั้น เช่น สล็อตหรือบาคาร่า
• ห้ามสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• hay11 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ได้มาจากการใช้เทคนิคหรือพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรม
• โปรโมชันอาจมีวันหมดอายุ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขก่อนใช้งานทุกครั้ง

6 พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

สมาชิกห้ามกระทำการต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม hay11 โดยเด็ดขาด

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในทุกรูปแบบ
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเทคนิคใดๆ ที่ให้ข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การหมิ่นประมาท คุกคาม หรือสร้างความเดือดร้อนให้ผู้ใช้งานคนอื่น
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแบ่งปันหรือขายบัญชีสมาชิกให้ผู้อื่น

hay11 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีของสมาชิกที่พบว่ากระทำผิดข้อกำหนดข้างต้น รวมถึงอายัดยอดเงินในบัญชีและดำเนินการตามกฎหมายหากจำเป็น

7 ความเป็นธรรมของเกมและ RNG

เกมทุกเกมบน hay11 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่รับรองความสุ่มอย่างแท้จริง ทุกรอบเล่นเป็นอิสระจากกัน ไม่มีการปรับผลตามยอดเดิมพันหรือประวัติการเล่น

ค่าย RTP (Return to Player) ของแต่ละเกมแสดงบนหน้าเกมเพื่อความโปร่งใส ผู้เล่นสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ก่อนเริ่มเล่นได้ตลอดเวลา

8 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

hay11 ส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีสุขภาพดีและมีความรับผิดชอบ เราให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของสมาชิกทุกคน ไม่ใช่แค่ผลกำไรของธุรกิจ

เครื่องมือที่ hay11 มีให้เพื่อการเล่นอย่างรับผิดชอบ ได้แก่

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน
• ระบบ Self-Exclusion สำหรับการพักการใช้งานชั่วคราวหรือถาวร
• การแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกว่าที่ตั้งไว้

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของ hay11

9 ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

hay11 เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้บริการ hay11 ถือว่าคุณยินยอมให้ hay11 ดำเนินการกับข้อมูลของคุณตามนโยบายดังกล่าว

ข้อมูลที่ hay11 จัดเก็บจะถูกใช้เพื่อ

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชี
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการของแพลตฟอร์ม

อ่านรายละเอียดฉบับเต็มได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

10 การระงับและยกเลิกบัญชี

สมาชิกมีสิทธิ์ขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต hay11 ก่อนยกเลิกบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือออกจากบัญชีให้ครบถ้วนและทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ค้างอยู่ให้เสร็จสิ้นก่อน

hay11 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ในกรณีต่อไปนี้

• พบการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนดในหมวดที่ 6
• พบการฉ้อโกงหรือพฤติกรรมทุจริตใดๆ
• บัญชีไม่มีกิจกรรมเป็นเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

11 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

hay11 ให้บริการ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันความต่อเนื่องหรือความสมบูรณ์แบบของบริการตลอดเวลา hay11 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ
• ความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ hay11
• ความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเล่นเกมของสมาชิกเอง
• ความเสียหายทางอ้อมหรือที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ

12 การแก้ไขข้อกำหนดและการแจ้งเตือน

hay11 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะดำเนินการผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
• การอัปเดตวันที่บนหน้าเอกสารฉบับนี้
• การแจ้งผ่านแอปพลิเคชันหรืออีเมลสำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการหลังจากการแก้ไขข้อกำหนดถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วย สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีได้ตามขั้นตอนในหมวดที่ 10

13 ติดต่อและข้อพิพาท

หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือบริการของ hay11 กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ hay11 ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงาน hay11 จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับทุกกรณี และพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยความเป็นธรรมและโปร่งใส