นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว hay11
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

hay11 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีค่ามาก เราจึงกำหนดนโยบายนี้ขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ hay11

เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนตามมาตรฐานสากล ด้วยหลักการที่ชัดเจนและโปร่งใส

เข้ารหัส SSL ทุกการเชื่อมต่อ

ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ hay11 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ไม่มีใครสามารถดักจับข้อมูลได้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

hay11 ไม่เคยและจะไม่ขาย แบ่งปัน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อการโฆษณาหรือวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

สมาชิกควบคุมข้อมูลได้

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต hay11

เซิร์ฟเวอร์มาตรฐานสูง

ข้อมูลของสมาชิกทุกคนถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลทุกวัน

แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านระบบและแอปพลิเคชัน

1 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ hay11 ("เรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("ข้อมูล") เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ hay11.fun หรือแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ และคุณมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปทำอะไร นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นในภาษาที่เข้าใจง่าย เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนอ่านและทำความเข้าใจได้โดยสะดวก

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ hay11 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณางดเว้นการใช้งานบริการ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hay11 เก็บข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลการลงทะเบียน ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, วันเกิด ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชี
ข้อมูลการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร, ช่องทาง PromptPay, ประวัติธุรกรรม ประมวลผลการฝาก-ถอน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม, เวลาใช้งาน, อุปกรณ์ที่ใช้ ปรับปรุงบริการและตรวจจับการทุจริต
ข้อมูลทางเทคนิค IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ ความปลอดภัยและวิเคราะห์การใช้งาน
ข้อมูล Cookies การตั้งค่า, ภาษา, สถานะการเข้าสู่ระบบ ปรับประสบการณ์การใช้งาน

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม ข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดผ่านระบบเข้ารหัสและไม่ถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ hay11 โดยตรง

3 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

  • การสร้าง ดูแล และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
  • การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney, Internet Banking และช่องทางอื่นๆ
  • การให้บริการลูกค้าและการตอบสนองต่อคำขอหรือข้อร้องเรียน
  • การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม
  • การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม
  • การแจ้งข้อมูลโปรโมชันและสิทธิพิเศษ (เฉพาะกรณีที่คุณยินยอม)

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น และไม่ขายข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเด็ดขาด

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

hay11 อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของคุณ เช่น ธนาคาร ระบบ PromptPay และ TrueMoney เราแบ่งปันข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้น
  • ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมและตรวจสอบธุรกรรม ในลักษณะที่ไม่ระบุตัวตนโดยตรง
  • หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
  • ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เช่น ผู้ให้บริการ Cloud และระบบตรวจสอบความปลอดภัย ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ

คู่ค้าทุกรายของ hay11 ลงนามในสัญญาการรักษาความลับข้อมูล และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราgกำหนด

5 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

hay11 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงาน
  • Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม
  • Cookies เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณเพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

hay11 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลของสมาชิกไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นความรับผิดชอบที่เราให้ความสำคัญอย่างแท้จริง

  • ระบบเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการเชื่อมต่อ
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
  • ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติแบบ Real-time
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายสถานที่
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากคุณพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชี กรุณาติดต่อทีมงาน hay11 ทันทีผ่าน Live Chat

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hay11 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
  • บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปี
  • ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ 1 ปี
  • Cookies: ตามอายุที่กำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ hay11 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ได้แก่

  • สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัย
  • สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
  • สิทธิ์ในการจำกัดการใช้: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีเหตุอันสมควร
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์
  • สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พร้อมใช้งาน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน hay11 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

9 การส่งข้อมูลข้ามพรมแดน

เนื่องจาก hay11 ทำงานร่วมกับค่ายเกมและผู้ให้บริการเทคโนโลยีจากหลายประเทศ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย

ในทุกกรณี hay11 กำหนดให้คู่ค้าต่างชาติทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้ และต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย

10 การอัปเดตนโยบาย

hay11 อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • การแจ้งเตือนในระบบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
  • การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" บนหน้าเอกสารนี้
  • การแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปสำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณรับทราบวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณอยู่เสมอ

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้? ติดต่อทีมงาน hay11 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ทีมงานพูดภาษาไทยทุกคน

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

hay11 เคารพในสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลทุกคน คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเวลาโดยติดต่อทีมงาน

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ในรูปแบบที่อ่านได้ง่าย

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาดหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัยของคุณ

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์พฤติกรรม

สิทธิ์จำกัดการใช้

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว ในขณะที่มีการตรวจสอบหรือข้อร้องเรียน

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบดิจิทัลที่พร้อมใช้งาน เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น

เชื่อมั่นใน hay11 พร้อมเริ่มเล่นแล้วหรือยัง?

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ hay11 สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ แล้วสนุกกับเกมสล็อต คาสิโน และบิงโก กว่า 500 เกมได้ทันที

SSL 256-bit
ไม่ขายข้อมูล
ซัพพอร์ต 24 ชม.
ถอนเงินใน 1 นาที